Política de privacidad
Versión de trabajo — este texto está en revisión y puede cambiar antes de la versión definitiva.
Pendiente de completar
- Confirmación jurídica de quién es el responsable del tratamiento (y de una posible corresponsabilidad)
- Contacto de protección de datos (y DPD, si procede)
- Base jurídica de cada finalidad
- Plazos de conservación
- Garantías para las transferencias fuera de la UE/EEE
- Proveedor de correo que entrega los códigos de acceso
Quién es el responsable
Palma Experience es un marketplace de intermediación turística gestionado por PALMA AGENCY DI DAVIDE FIORE, empresario individual italiano (ditta individuale) titular de Davide Fiore, que opera con el nombre comercial Palma Agency. Responsable del tratamiento propuesto: Davide Fiore (empresario individual titular de PALMA AGENCY DI DAVIDE FIORE), domicilio fiscal Via Cal di Prade 5, 31028 Vazzola (TV), Italia, número de IVA (partita IVA) 05636490269. Esta identificación ha sido indicada por el titular; la determinación jurídica de quién es el responsable del tratamiento, y de una posible corresponsabilidad, aún se está verificando con un asesor legal. Contacto: palmaproperty10@gmail.com.
Qué datos recogemos
- Cuenta: tu correo electrónico. Inicias sesión con un código enviado por correo; no hay contraseña.
- Solicitudes de disponibilidad: nombre y apellidos, correo, teléfono, fecha, número de personas, los extras que eliges y cualquier nota que escribas.
- Mensajes: lo que escribes al equipo o a un anfitrión, los archivos que adjuntas y los datos de contacto dados con tu solicitud.
- Reseñas: si escribes una reseña, su texto, la puntuación y tu nombre. Las reseñas de Google y Airbnb que se muestran proceden de perfiles públicos.
- Datos técnicos necesarios para hacer funcionar y proteger el servicio, incluida una cookie de seguridad al enviar una solicitud (véase la Política de cookies).
Para qué los usamos
- Para que puedas iniciar sesión y para enviarte el código de acceso.
- Para gestionar tus solicitudes de disponibilidad y reservas y trasladarlas al anfitrión correspondiente.
- Para intercambiar mensajes contigo sobre tu solicitud y ayudarte cuando contactas con soporte.
- Para mantener el servicio seguro y evitar usos indebidos.
- Por ahora Palma no envía comunicaciones comerciales.
Bases jurídicas
Las bases jurídicas de cada finalidad se están confirmando con un asesor legal y se indicarán aquí.
Quién los recibe
- El operador local implicado en tu solicitud recibe los datos necesarios para realizar la experiencia.
- Miembros del equipo de Palma con acceso de administrador, que gestionan solicitudes y mensajes.
- Supabase, que proporciona la base de datos, el inicio de sesión y el almacenamiento de archivos (región UE, Irlanda).
- Lovable, que aloja la aplicación, con Cloudflare para la entrega de red.
- Un proveedor de correo que entrega los códigos de acceso (proveedor por confirmar).
- Un proveedor externo de IA para imágenes, solo para fotos de experiencias preparadas por el equipo; no se envían datos de clientes (véase la página sobre inteligencia artificial).
Transferencias fuera de la UE/EEE
La base de datos está en la UE. Algunos proveedores, como el de IA para imágenes, pueden tratar datos fuera de la UE/EEE. Las garantías aplicables se están verificando y se indicarán aquí.
Cuánto tiempo los conservamos
Por ahora no hay configurado un borrado automático. Los plazos de conservación se están definiendo y se indicarán aquí.
Seguridad
Los clientes solo ven sus propias solicitudes y mensajes; el acceso a los datos operativos se limita a los administradores de Palma. El sitio se sirve por HTTPS.
Decisiones automatizadas e IA
Palma no toma decisiones sobre ti basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la IA, que produzcan efectos jurídicos o significativos similares: las solicitudes y reservas las gestionan personas.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, limitar su uso u oponerte a él, recibir una copia y retirar el consentimiento cuando sea la base. Escribe a palmaproperty10@gmail.com desde la dirección que usas con Palma; podemos pedirte antes que confirmes tu identidad. Respondemos dentro de los plazos legales. Algunos datos deben conservarse por obligación legal. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante tu autoridad.
Cambios
Cuando esta política cambie, se publicará la nueva versión en esta página.