Datenschutzerklärung

Wer verantwortlich ist

Palma Experience ist ein Marktplatz für Tourismusvermittlung, betrieben von PALMA AGENCY DI DAVIDE FIORE, einem italienischen Einzelunternehmen (ditta individuale) von Davide Fiore, das unter dem Handelsnamen Palma Agency auftritt. Vorgeschlagener Verantwortlicher: Davide Fiore (Inhaber von PALMA AGENCY DI DAVIDE FIORE), Steuerdomizil Via Cal di Prade 5, 31028 Vazzola (TV), Italien, Umsatzsteuernummer (partita IVA) 05636490269. Diese Angabe stammt vom Inhaber; die rechtliche Feststellung, wer Verantwortlicher ist und ob eine gemeinsame Verantwortung besteht, wird noch mit einem Rechtsberater geprüft. Kontakt: palmaproperty10@gmail.com.

Was wir erheben

• Konto: deine E-Mail-Adresse. Du meldest dich mit einem per E-Mail gesendeten Code an; es gibt kein Passwort.
• Verfügbarkeitsanfragen: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefon, Datum, Personenzahl, gewählte Extras und eine eventuelle Notiz.
• Nachrichten: was du dem Team oder einem Gastgeber schreibst, angehängte Dateien und die mit der Anfrage angegebenen Kontaktdaten.
• Bewertungen: wenn du eine Bewertung schreibst, ihr Text, die Bewertung und dein Name. Angezeigte Bewertungen von Google und Airbnb stammen aus öffentlichen Profilen.
• Technische Daten, die für Betrieb und Schutz des Dienstes nötig sind, einschließlich eines Sicherheits-Cookies beim Senden einer Anfrage (siehe Cookie-Richtlinie).

Wofür wir sie nutzen

• Damit du dich anmelden kannst und um dir den Anmeldecode zu senden.
• Um deine Verfügbarkeitsanfragen und Buchungen zu bearbeiten und an den betreffenden Gastgeber weiterzugeben.
• Um mit dir über deine Anfrage zu schreiben und dir zu helfen, wenn du den Support kontaktierst.
• Um den Dienst sicher zu halten und Missbrauch zu verhindern.
• Palma versendet derzeit keine Werbe-Mitteilungen.

Rechtsgrundlagen

Die Rechtsgrundlagen für jeden Zweck werden derzeit mit einem Rechtsberater bestätigt und hier angegeben.

Wer sie erhält

• Der an deiner Anfrage beteiligte lokale Anbieter erhält die Angaben, die er für das Erlebnis braucht.
• Mitglieder des Palma-Teams mit Administratorzugang, die Anfragen und Nachrichten bearbeiten.
• Supabase, das Datenbank, Anmeldung und Dateispeicher bereitstellt (EU-Region, Irland).
• Lovable, das die Anwendung hostet, mit Cloudflare für die Auslieferung im Netz.
• Ein E-Mail-Anbieter, der die Anmeldecodes zustellt (Anbieter wird noch bestätigt).
• Ein externer KI-Bildanbieter, nur für vom Team vorbereitete Fotos von Erlebnissen; es werden keine Kundendaten gesendet (siehe Seite zur künstlichen Intelligenz).

Übermittlungen außerhalb der EU/des EWR

Die Datenbank liegt in der EU. Einige Anbieter, etwa der KI-Bildanbieter, können Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten. Die geltenden Garantien werden derzeit geprüft und hier angegeben.

Wie lange wir sie speichern

Derzeit ist keine automatische Löschung eingerichtet. Die Speicherfristen werden festgelegt und hier angegeben.

Sicherheit

Kunden sehen nur ihre eigenen Anfragen und Nachrichten; der Zugriff auf Betriebsdaten ist auf Palma-Administratoren beschränkt. Die Seite wird über HTTPS ausgeliefert.

Automatisierte Entscheidungen und KI

Palma trifft keine Entscheidungen über dich, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung, einschließlich KI, beruhen und rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkung haben: Anfragen und Buchungen werden von Menschen bearbeitet.

Wie wir künstliche Intelligenz einsetzen

Deine Rechte

Du kannst Auskunft, Berichtigung oder Löschung deiner Daten verlangen, ihre Nutzung einschränken oder ihr widersprechen, eine Kopie erhalten und eine Einwilligung widerrufen, wenn sie die Grundlage war. Schreibe an palmaproperty10@gmail.com von der Adresse, die du bei Palma nutzt; wir können dich zuvor bitten, deine Identität zu bestätigen. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen. Manche Daten müssen aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden. Du kannst dich auch bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) oder deiner Behörde beschweren.

Deine Datenschutzrechte ausüben

Änderungen

Wenn sich diese Erklärung ändert, wird die neue Fassung auf dieser Seite veröffentlicht.