Comment nous utilisons l'intelligence artificielle
Version de travail — ce texte est en cours de révision et peut évoluer avant la version définitive.
Reste à compléter
- Conditions contractuelles avec le prestataire d'IA pour les images (conservation, réutilisation des contenus, lieu du traitement)
- Décision sur l'étiquetage des photos retouchées avec l'IA
Qui est responsable
Palma Experience est une place de marché d'intermédiation touristique exploitée par PALMA AGENCY DI DAVIDE FIORE, entreprise individuelle italienne (ditta individuale) de Davide Fiore, exerçant sous le nom commercial Palma Agency.
Où l'IA est utilisée aujourd'hui
L'équipe de Palma utilise des outils d'IA pour préparer les photos des expériences : améliorer la netteté et la lumière, recadrer une image pour la page ou réaliser une retouche demandée par un membre de l'équipe. Une personne lance chaque retouche, vérifie le résultat et décide de la publier ou non. La photo d'origine est toujours conservée.
Où l'IA n'est pas utilisée
- Les messages des clients ne sont pas traités par un assistant IA.
- L'IA ne décide pas des demandes, réservations, prix ou annulations : ce sont des personnes qui le font.
- Les avis ne sont jamais écrits ni générés par l'IA. Ils viennent de vrais clients et des profils publics des opérateurs.
- Vos données ne servent pas à vous profiler ni à personnaliser ce que vous voyez.
Données et prestataires
Pour retoucher une photo, la photo et la consigne du membre de l'équipe sont envoyées à un prestataire externe d'IA pour les images. Aucune donnée client, de compte ou de message n'est envoyée. Le prestataire peut traiter des données hors UE/EEE. Les conditions contractuelles, les garanties et le fait que le prestataire conserve ou réutilise ou non les contenus sont en cours de vérification, et nous ne faisons aucune affirmation à ce sujet d'ici là.
Traductions
Les textes des expériences et du site sont disponibles en anglais, espagnol, italien, allemand et français. Les traductions peuvent contenir des erreurs ; le texte d'origine de la plupart des expériences est en italien. Les avis sont affichés dans la langue dans laquelle ils ont été écrits.
Limites
Les contenus préparés avec l'IA peuvent contenir des erreurs. Les photos sont illustratives : certaines ont été recadrées ou retouchées avec l'IA, ce qui peut étendre ou modifier des parties de la scène (par exemple le ciel, les alentours ou le cadrage). Si quelque chose est différent le jour même, dites-le-nous.
Parler à une personne
Écrivez à palmaproperty10@gmail.com ou appelez le +34 684 723 923 (du lundi au vendredi, 09h00–18h00).
Vos données et droits
Consultez la Politique de confidentialité pour savoir comment accéder à vos données, les corriger ou les supprimer.